兵荒馬亂的評鑑之怎麼逃也逃不掉──工作甘苦談_03

後來H又增加了一項業務，

那就是負責他們單位的文書業務彙整。

文書業務彙整是怎麼樣的一個業務呢？

說白一點，舉凡上頭要的所有統計、報告、通訊錄、簡報、

經費統整、表格的填寫、任何形式的手冊、千奇百怪的問卷調查‧‧‧‧‧‧等，

零零總總要彙整生出來的紙本或電子檔資料，

這樣的一個過程───統稱文書業務彙整。

而其中最教人厭惡及唾棄的非「評鑑資料」莫屬。

H在學校的職涯中，已經碰過四次評鑑，

分別在98年、100年、102年和104年碰到。

也就是說每兩年就碰到一次，

而每次評鑑的前置作業都需要半年。

我們就拿時間最接近的104年評鑑來說好了，

評鑑時間是在三月底，但是H在103年10月就要開始蒐集資料了。

通常各個評鑑單位會訂定好幾個評鑑項目，每個項目涵蓋的範圍都很廣，

項目下面又會細分好幾個問題，問題之下有可能又分出許多小問題，

到底會分出多少問題，這就要看評鑑單位的良心了。

H彙整的項目總共有26題，26題到底算不算多呢？

沒關係，這個問題我們之後再來討論。

我們先來看看整個作業的程序好了。

H在103年10月初接到通知，說104年會有一個評鑑。

10月初接到的通知是一封電子郵件，

電子郵件簡單說明了繳交資料的時程和相關注意事項，

好的，以H多年來的文書彙整經驗，重點決不會在電子郵件的文字內容，

但是文字內容中有一點很重要，那就是它會請你看附件。

是的，負責文書彙整的H，必須從附件中把重點找出來，

然後通知相關人員提供資料。

H數了一下附件，在心裡咒罵了三、五個字，

然後默默地將十個附件儲存歸檔。


-待續-